Перейти к содержимому
Русский
  • Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

Зачем мне проходить KYC?

Что ещё за KYC, почему раньше можно было без него и зачем проходить его сейчас?

Что такое KYC?

KYC (Know Your Customer) — это проверка личности, чтобы убедиться, что вы сами заводите аккаунт, а не кто-то украл ваши документы и использует их для своих сомнительных целей. 

Это обычный этап безопасности при работе с финансами или чувствительной информацией. 

Почему сейчас?

До AI мы справлялись с модерацией сами и к нам не приходили сотни подозрительных личностей с украденными или сгенерированными документами и картами.

Ситуация изменилась и нам пришлось добавить этот шаг, чтобы обезопасить клиентов и платформу.

Как пройти KYC?

В личном кабинете теперь есть кнопка «Пройти KYC». Обычно на это нужно 5 минут, но если сервис верификации перегружен, то одобрение может затянуться на пару часов. 

Запрос «Пройти KYC» не значит, что вы сделали что-то не так. Это стандартный шаг при создании профиля для защиты вашей личности, ваших данных и данных других пользователей. 

После прохождения KYC вы получите полный доступ ко всем функциям is*hosting.

Если что-то пошло не так,  напишите нам или создайте тикет в личном кабинете.

Кто обрабатывает документы и как хранятся данные?

Ваши документы подтверждает Sumsub — наш лицензированный и GDPR-compliant KYC-партнёр. Если вы заводили онлайн или крипто-кошелек, то, скорее всего, уже проходили верификацию у него.

Мы не храним ваши документы — их обрабатывает Sumsub и удаляет после проверки (если вы не выбрали сохранить их для будущих верификаций в других сервисах).

Ваши личные данные Sumsub шифрует во время загрузки, обработки и хранения. Они не хранятся на наших серверах и недоступны is*hosting.

Вы можете запросить удаление данных после проверки, если не хотите чтобы сервис их сохранил. Для этого отправьте запрос в свободной форме на privacy@sumsub.com.

Нашу политику безопасности, KYC и соответствия можно найти здесь.

Если у вас остались вопросы, задайте их в онлайн чате в правом нижнем углу или создайте запрос в службу поддержки.