Зачем мне проходить KYC?
Что ещё за KYC, почему раньше можно было без него и зачем проходить его сейчас?
Что такое KYC?
KYC (Know Your Customer) — это проверка личности, чтобы убедиться, что вы сами заводите аккаунт, а не кто-то украл ваши документы и использует их для своих сомнительных целей.
Это обычный этап безопасности при работе с финансами или чувствительной информацией.
Почему сейчас?
До AI мы справлялись с модерацией сами и к нам не приходили сотни подозрительных личностей с украденными или сгенерированными документами и картами.
Ситуация изменилась и нам пришлось добавить этот шаг, чтобы обезопасить клиентов и платформу.
Как пройти KYC?
В личном кабинете теперь есть кнопка «Пройти KYC». Обычно на это нужно 5 минут, но если сервис верификации перегружен, то одобрение может затянуться на пару часов.
Запрос «Пройти KYC» не значит, что вы сделали что-то не так. Это стандартный шаг при создании профиля для защиты вашей личности, ваших данных и данных других пользователей.
После прохождения KYC вы получите полный доступ ко всем функциям is*hosting.
Если что-то пошло не так, напишите нам или создайте тикет в личном кабинете.
Кто обрабатывает документы и как хранятся данные?
Ваши документы подтверждает Sumsub — наш лицензированный и GDPR-compliant KYC-партнёр. Если вы заводили онлайн или крипто-кошелек, то, скорее всего, уже проходили верификацию у него.
Мы не храним ваши документы — их обрабатывает Sumsub и удаляет после проверки (если вы не выбрали сохранить их для будущих верификаций в других сервисах).
Ваши личные данные Sumsub шифрует во время загрузки, обработки и хранения. Они не хранятся на наших серверах и недоступны is*hosting.
Вы можете запросить удаление данных после проверки, если не хотите чтобы сервис их сохранил. Для этого отправьте запрос в свободной форме на privacy@sumsub.com.
Нашу политику безопасности, KYC и соответствия можно найти здесь.
Если у вас остались вопросы, задайте их в онлайн чате в правом нижнем углу или создайте запрос в службу поддержки.