Политика подписки — is*smart

Последнее обновление: 27.05.2025, 15:30

1. Общая информация о подписках

Мы предлагаем подписочные планы, которые предоставляют доступ к определённым сервисам и функциям. Подписки могут включать, в том числе, скидки, эксклюзивные инструменты или функции, а также ранний доступ к нововведениям. Объём доступа определяется на соответствующей странице продукта или тарифов на момент оформления подписки.

Доступные и запланированные подписки:

is*smart: включает доступ к определённым модулям и преимуществам, описанным ниже.

2. Требования к пользователю

Чтобы оформить подписку, необходимо:

• Достичь возраста 18 лет или иного возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции.
• Иметь действующий пользовательский аккаунт в Сервисе.
• Предоставить действующий и приемлемый способ оплаты.

Оформляя подписку, вы подтверждаете соответствие всем требованиям.

Важно: в целях предотвращения мошенничества и соблюдения норм пользователи со статусом «Restricted Access» или «Verification Recommended» могут быть обязаны пройти KYC-верификацию (идентификацию личности) до получения или продления доступа к подпискам.

3. Подписочные планы и биллинговые циклы

3.1 Биллинговые циклы

Подписки предоставляются на регулярной основе — обычно на месяц или год. Конкретный цикл указывается при оформлении и отображается в вашем аккаунте.

is*smart доступен сроком на 1, 3, 6, 12, 24 и 36 месяцев.

3.2 Авторизация платежей

Пользователь должен самостоятельно вносить платежи любым доступным способом либо разрешить автоматическое списание средств с внутреннего баланса аккаунта при наличии достаточного остатка. Активируя подписку is*smart, пользователь явно соглашается на подобные автоматические списания при будущих продлениях.

3.3 Платёжные данные

Актуальная стоимость указана на страницах продуктов и тарифов. Счета включают применимые налоги, включая НДС, в соответствии с вашим местоположением и нормами ЕС. Вы обязаны поддерживать платёжные данные в актуальном состоянии.

3.4 Доставка подписочных услуг

Подписка представляет собой непрерывный доступ к набору цифровых функций на протяжении всего срока. Услуга активируется немедленно и считается предоставленной постепенно — в течение выбранного периода (например, 1, 3, 6 или 12 месяцев).

4. Автопродление и уведомления

Все подписки продлеваются автоматически, если не отменены. Перед продлением вы получите уведомление на email с указанием:

• даты продления,
• суммы списания,
• инструкции по отмене.

5. Применение скидок и преимуществ

5.1 Активация обязательна

Скидки и другие бонусы (включая проценты скидок, кредиты, токены, ранний доступ и партнерские предложения) доступны только при активной подписке и действующем статусе аккаунта.

5.2 Только на будущие операции

Преимущества применяются исключительно к новым счетам и операциям после активации. Они не имеют обратной силы и не уменьшают стоимость ранее выставленных счетов или заказов.

5.3 Объём и применимость

Преимущества действуют только на услуги, включённые в подписку. Они не уменьшают налоги, обязательные сборы или сторонние комиссии, если не указано иное. Некоторые бонусы могут иметь отдельные правила и лимиты. Компания вправе изменять или прекращать предоставление отдельных преимуществ в соответствии с Политикой.

5.4 Комбинация скидок

Скидки не суммируются, если явно не указано обратное. При наличии нескольких возможных бонусов применяется наиболее выгодный из допустимых.

6. Право на отказ (для потребителей ЕС)

Согласно Директиве 2011/83/EU, потребители ЕС имеют право отказаться от подписки в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Чтобы воспользоваться правом, направьте письменный запрос на support@ishosting.com или создайте тикет в панели управления.

Важно: если вы запросили и получили полный доступ к цифровым услугам до истечения 14-дневного периода и прямо согласились на отказ от права отмены, возврат средств не предусмотрен.

7. Отмена и прекращение подписки пользователем

Вы можете отменить подписку в любой момент:

• через настройки аккаунта,
• обратившись в поддержку по email или тикету.

Отмена вступает в силу по окончании текущего платежного периода. До этого момента доступ к премиум-функциям сохраняется. Новые списания производиться не будут.

Важно: подписка is*smart может быть активна только в одном экземпляре на аккаунт — оформление нескольких подписок запрещено.

8. Возвраты

Возвраты осуществляются в соответствии с законодательством ЕС и нашей общей Политикой возвратов и отмен.

9. Состав подписки и её преимущества

is*smart (MVP)

Содержит:

is*ai: доступ к набору AI-моделей с ограниченным объёмом токенов. На момент публикации поддерживаются: Gemma3, Qwq, Deepseek-r1, Llamma3.3, Phi4. Список моделей может меняться — актуальная информация представлена в этой Политике или на странице продукта.

is*partners: скидки и специальные предложения от официальных партнёров.

Общие преимущества:

• 5% скидка на все услуги, приобретённые в Сервисе при активной подписке.
• Ранний доступ к новым функциям.
• Эксклюзивные предложения от сторонних партнёров.
• Дополнительные бонусы при пополнении баланса согласно системе ниже.

Бонусная система при пополнении баланса:

Ограничения:

• Премиальная поддержка не включена.
• KYC-верификация может потребоваться при подозрительных статусах аккаунта.
• Допускается только одна активная подписка is*smart на аккаунт.

10. Изменения условий или стоимости подписок

Мы вправе изменять условия, функции или цену подписки. Пользователи будут уведомлены минимум за 30 дней до вступления изменений в силу. Новые условия применяются только после окончания текущего периода. На момент покупки подписка действует на условиях, указанным при оформлении; изменения затрагивают только будущие покупки, если пользователь не запросит обратное.

11. Прекращение подписки со стороны Сервиса

Мы можем приостановить или прекратить подписку, если:

• вы нарушаете Условия использования или настоящую Политику,
• обнаружена мошенническая или несанкционированная активность,
• платежный метод неоднократно отклонён.

По возможности будет предоставлено уведомление и время для исправления ситуации.

12. Применимое право и юрисдикция

Политика регулируется законодательством Эстонии и нормами ЕС. Споры подлежат рассмотрению в судах Эстонии, если иное не предусмотрено законами о защите прав потребителей в вашей стране.

Контакты

По вопросам, связанным с данной Политикой подписок, обращайтесь:

Email: support@ishosting.com

Компания: Webrain OU

Адрес: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-315, 10120, Эстония