Диагностика и устранение ошибок
      Вернуться на главную
      1. Центр поддержки
      2. Администрирование
      3. Диагностика и устранение ошибок

      Сетевая недоступность

      Сетевая недоступность может быть вызвана следующими проблемами:

      • Подключение к некорректному ресурсу. Выполните команду ping для проверки связи с вашим сервером. Если при этом будет отображаться неправильный IP-адрес (не совпадает с IP-адресом вашего сервера) – проверьте настройки доменного имени.
      • Порт заблокирован провайдером или администратором сети. При этом ошибка будет появляться для всех ресурсов. Если заблокирован порт 21,22 – будут недоступны все ресурсы и серверы по протоколам FTP и SSH. Данную проблему может устранить только тот, кто осуществил блокировку.
      • Потеря пакетов на некоторых маршрутизаторах. Для диагностики данной проблемы можете использовать бесплатную программу WinMTR (подробнее в статье Диагностика с помощью MTR). Для устранения данной проблемы свяжитесь с производителем данного оборудования.
      • IP-адрес заблокирован на сервере. Для устранения данной проблемы свяжитесь с администратором или службой поддержки сайта.

      Если у Вас остались вопросы - создайте тикет в техподдержку.