---
title: Не отправляются письма
description: "Основные причины ошибок при отправке почты: Если Вы не можете самостоятельно устранить проблему, из-за которой не отправляется почта – обратитесь в техподдержку. В обращении укажите точное время отпра"
---

[Перейти к содержимому](https://help.ishosting.com/ru/emails-are-not-sent#main-content)

- [Русский](https://help.ishosting.com/ru/emails-are-not-sent)
- [English](https://help.ishosting.com/en/emails-are-not-sent)

Русский

Показать подменю для переводов

[![is\*hosting](https://help.ishosting.com/hubfs/Logo_Ishosting_mono-1.svg)](https://help.ishosting.com/ru)

- [Blog](https://blog.ishosting.com/en)
- [Support](https://my.ishosting.com/en/tickets)

Открыть основную навигацию

Закрыть основную навигацию

- [Blog](https://blog.ishosting.com/en)
- [Support](https://my.ishosting.com/en/tickets)
- - [Русский](https://help.ishosting.com/ru/emails-are-not-sent)
    - [English](https://help.ishosting.com/en/emails-are-not-sent)

  Русский
  
  Показать подменю для переводов
- [Перейти на ishosting.com](https://ishosting.com/ru)

[Перейти на ishosting.com](https://ishosting.com/ru)

 Центр поддержки

- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

1. [Центр поддержки](https://help.ishosting.com/ru)
2. [Почта](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0)
3. [Другие вопросы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#другие-вопросы)

# Не отправляются письма

Основные причины ошибок при отправке почты:

1. Неправильно введен адрес получателя. При этом отправитель получает соответствующее сообщение об ошибке.
2. Неполадки или ограничения на стороне получателя. Отправитель получает соответствующее сообщение об ошибке.
3. Предоставление услуг ограничено или приостановлено (в этом случае Вы получаете уведомление в личном кабинете и на электронную почту о блокировке и ее причине).
4. Неправильная настройка CMS, ошибки в скриптах (устранение проблемы выполняется пользователями самостоятельно).
5. Попадание IP-адреса отправителя в блэк-листы или спам-листы. Для проверки можете использовать бесплатные сервисы, например, [mxtoolbox.](https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx)

Если Вы не можете самостоятельно устранить проблему, из-за которой не отправляется почта – обратитесь [в техподдержку](https://ishosting.com/ru/support). В обращении укажите точное время отправки одного из сообщений, адрес отправителя и адрес получателя. Если есть возможность, приложите письмо с описанием ошибки, которое пришло от почтового сервиса.

- [Виртуальные серверы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#начало-работы)
    - [Работа с VPS](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#работа-с-vps)
    - [Программное обеспечение](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#программное-обеспечение)
    - [Резервное копирование и хранение данных](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#резервное-копирование-и-хранение-данных)
    - [Дополнительные услуги](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#дополнительные-услуги)
    - [Нагрузка на VPS](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#нагрузка-на-vps)
    - [Другие проблемы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#другие-проблемы)
- [Выделенные серверы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#начало-работы)
    - [Работа с выделенным сервером](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#работа-с-выделенным-сервером)
    - [Дополнительные услуги](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#дополнительные-услуги)
    - [Другие вопросы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%8B#другие-вопросы)
- [Администрирование](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#main-content)

    - [API](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#api)
    - [Инструкции для Windows](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#инструкции-для-windows)
    - [Инструкции для UNIX систем](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#инструкции-для-unix-систем)
    - [ispmanager](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#ispmanager)
    - [VestaCP](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#vestacp)
    - [DirectAdmin](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#directadmin)
    - [BitrixVM](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#bitrixvm)
    - [Безопасность](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#безопасность)
    - [Защита от DDoS-атак](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#защита-от-ddos-атак)
    - [Работа с файлами](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#работа-с-файлами)
    - [Базы данных](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#базы-данных)
    - [PHP](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#php)
    - [Логи и статистика](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#логи-и-статистика)
    - [Диагностика и устранение ошибок](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#диагностика-и-устранение-ошибок)
    - [HestiaCP](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#hestiacp)
    - [cPanel](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#cpanel)
    - [aaPanel](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#aapanel)
    - [FastPanel](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#fastpanel)
    - [Другие](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#другие)
- [Почта](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#начало-работы)
    - [ispmanager](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#ispmanager)
    - [DirectAdmin](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#directadmin)
    - [VestaCP](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#vestacp)
    - [Другие вопросы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0#другие-вопросы)
- [VPN](https://help.ishosting.com/ru/vpn#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/vpn#начало-работы)
    - [Android](https://help.ishosting.com/ru/vpn#android)
    - [iOS](https://help.ishosting.com/ru/vpn#ios)
    - [macOS](https://help.ishosting.com/ru/vpn#macos)
    - [Mikrotik](https://help.ishosting.com/ru/vpn#mikrotik)
    - [Linux](https://help.ishosting.com/ru/vpn#linux)
    - [Windows](https://help.ishosting.com/ru/vpn#windows)
    - [Amnezia VPN](https://help.ishosting.com/ru/vpn#amnezia-vpn)
    - [Hysteria](https://help.ishosting.com/ru/vpn#hysteria)
- [Хранение данных](https://help.ishosting.com/ru/%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85#начало-работы)
    - [Резервное копирование](https://help.ishosting.com/ru/%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85#резервное-копирование)
    - [Другое](https://help.ishosting.com/ru/%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85#другое)
- [SSL Сертификаты](https://help.ishosting.com/ru/ssl-%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8B#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/ssl-%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8B#начало-работы)
    - [Установка](https://help.ishosting.com/ru/ssl-%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8B#установка)
- [Партнерская программа](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0)
- [Дополнительные услуги](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8#main-content)

    - [Дополнительные IP](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8#дополнительные-ip)
    - [Панели управления](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8#панели-управления)
    - [Антивирус](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8#антивирус)
- [Личный кабинет](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82#main-content)

    - [История Баланса](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82#история-баланса)
- [Оплата услуг](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3#main-content)

    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3#начало-работы)
    - [Личный кабинет](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3#личный-кабинет)
    - [Оплаты](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3#оплаты)
    - [Другие вопросы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3#другие-вопросы)
- [Документы и политики](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8#main-content)

    - [Общая информация](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8#общая-информация)
    - [Компания](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B8#компания)
- [Вопросы и ответы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#main-content)

    - [Панели управления](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#панели-управления)
    - [ispmanager](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#ispmanager)
    - [Windows](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#windows)
    - [Linux](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#linux)
    - [Почта](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#почта)
    - [Другие вопросы](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B#другие-вопросы)
- [Специальные предложения](https://help.ishosting.com/ru/%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F)
- [is\*smart](https://help.ishosting.com/ru/issmart#main-content)

    - [Общая информация](https://help.ishosting.com/ru/issmart#общая-информация)
    - [Начало работы](https://help.ishosting.com/ru/issmart#начало-работы)
    - [API](https://help.ishosting.com/ru/issmart#api)
    - [AI-модели](https://help.ishosting.com/ru/issmart#ai-модели)
- [Готовые решения](https://help.ishosting.com/ru/%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F)

[![is\*hosting](https://help.ishosting.com/hubfs/ishosting-logo-black.svg "is*hosting")](https://ishosting.com)

<https://www.facebook.com/ishostingcom> <https://twitter.com/ishostingcom> <https://www.instagram.com/is.hosting> <https://www.youtube.com/@ishosting> <https://www.linkedin.com/company/is-hosting>

Copyright © 2025, © Webrain OÜ