Добро пожаловать в WEBRAIN OÜ, которые вы знаете под торговой маркой is*hosting. Для вас и всех наших клиентов у нас есть набор правил и условий использования наших услуг.
ВНИМАНИЕ: Обращаем ваше внимание на то, что нарушение следующих правил может привести к мгновенной блокировке вашего аккаунта без возврата оплаты:
- Отказ от спама
Мы не допускаем никакой формы email-спама, включая исходящий и входящий спам. Исключения могут быть сделаны только в случаях, когда ваш сервер был взломан. Обратите внимание, что SMTP-порты (например, 25) по умолчанию заблокированы на тарифах Linux Lite и Linux Start для обеспечения вашей безопасности. Для разблокировки этих портов вам потребуется пройти процедуру KYC-идентификации и поддерживать баланс, достаточный для покрытия как минимум 3 месяцев использования услуги. - Массовые рассылки
Использование наших серверов для любых массовых рассылок строго запрещено. В случае получения жалоб, связанных с массовыми рассылками, или обнаружения такой активности, ваша услуга будет немедленно заблокирована без возможности возврата средств. Если вам требуется отправлять массовые рассылки, рекомендуем воспользоваться сторонними сервисами. - Противодействие вредоносному ПО
Запрещено использование, распространение или продвижение вирусов, эксплоитов, ботнетов, фишинг-схем, шпионского ПО, программ-вымогателей, а также любых редиректов на сайты, содержащие такое вредоносное программное обеспечение. Это включает любые попытки нарушить безопасность нашей сети или сетей других пользователей. Исключения могут быть сделаны только в случаях, когда ваш сервер был взломан, и контент используется исключительно для диагностики и решения проблемы, при условии, что немедленно принимаются меры по устранению угрозы. - Борьба с незаконным контентом
Мы строго против любой формы детской порнографии (в том числе лоликон, шотакон и другие подобные жанры), инцеста, порнографии с животными, некрофилии, насилия или сексуального принуждения (включая насилие и изнасилование), экстремального насилия или расчленения (гуро), а также любых сайтов с моделями, которые выглядят моложе 18 лет. Это также включает любой контент, изображающий или оправдывающий сексуальные действия с несовершеннолетними, животными или мертвыми телами, а также ссылки на такие сайты. Кроме того, мы запрещаем любой контент, который пропагандирует или восхваляет незаконную деятельность, такую как торговля людьми или эксплуатация. - Предотвращение мошенничества
Мошенничество в любой форме, включая фишинг, кражу личных данных и мошеннические сайты, категорически запрещено. Это включает сайты, обещающие высокий доход, финансовые схемы, такие как пирамиды и другие мошеннические структуры, а также любые редиректы на такие сайты. Мы не допускаем никакой деятельности, направленной на обман или мошенничество, будь то путем введения в заблуждение, манипуляции или ложных заявлений. - Запрет на продажу аккаунтов
Запрещено размещение сайтов, предлагающих продажу, передачу или иное распоряжение аккаунтами на финансовых сервисах, государственных сервисах и любых других сайтах, доступ к которым регулируется законодательством или требует персональной идентификации пользователя. Это включает любые платформы, способствующие торговле аккаунтами, которые обходят юридические или регуляторные требования. - Безопасность сети
Мы не допускаем сканирование сетей или портов, брутфорс-атаки, спуфинг, поиск или эксплуатацию уязвимостей, а также любые другие подобные активности. Эти действия подрывают безопасность и целостность нашей инфраструктуры, а также инфраструктур других пользователей, и категорически запрещены.
- Запрет на определенные инструменты
Запрещена установка и использование инструментов для пентестинга, сканирования сетей или удаленного администрирования, таких как Cobalt Strike, Metasploit и аналогичное программное обеспечение. Эти инструменты могут быть использованы в злоумышленных целях и не допускаются на нашей платформе, за исключением случаев, когда они явно разрешены для законных целей безопасности с предварительным одобрением.
- Наркотики и психотропные вещества
Запрещены продажа, распространение или продвижение спайсов, курительных смесей, других наркотических и психотропных веществ, а также прекурсоров для их изготовления. Это также включает любой контент, способствующий производству, продаже или распространению запрещенных веществ.
- Защита суверенитета
Запрещены взломы, несанкционированный доступ или любые атаки, направленные на правительственные структуры, другие организации, органы исполнительной власти или любые другие ресурсы. Это включает любые действия, подрывающие целостность, безопасность или функционирование любых институтов, будь то государственные или частные.
- Против экстремизма
Запрещены любые действия, направленные на разжигание национальной розни, продвижение языка вражды или участие в любых формах экстремистской деятельности. Это включает любой контент, который поощряет насилие, дискриминацию или враждебность по признаку расы, религии, этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации или других защищенных характеристик.
- Борьба с терроризмом
Запрещены участие, поощрение или поддержка любой формы террористической деятельности. Это включает распространение пропаганды, вербовку, сбор средств или любые другие действия, которые способствуют или продвигают терроризм в любой форме.
- Санкции
Наша компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому лицу или организации, которые находятся под санкциями правительства Великобритании, Европейского Союза, Соединенных Штатов Америки или любого другого соответствующего регулирующего органа. Это также включает соблюдение международных санкционных режимов, чтобы исключить взаимодействие с санкционированными лицами или организациями.
- Защита репутации IP-адресов
Строго запрещены любые действия, которые могут привести к попаданию IP-адресов в черные списки, такие как SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, антивирусные базы и другие подобные организации. Это включает действия, связанные с рассылкой спама, фишингом или другими злоупотреблениями. Исключения могут быть сделаны только в случаях, когда ваш сервер был взломан, и предпринимаются незамедлительные меры для решения проблемы.
- Отказ от атак
Запрещено проведение «тестовых» DDoS-атак или любых других атак на свой сервер, которые могут нанести вред другим клиентам. Также категорически запрещено организовывать или запускать DDoS-атаки с арендованных серверов. Эти действия подрывают стабильность и безопасность сети и считаются серьезными нарушениями наших условий обслуживания.
Мы строго следим за соблюдением этих правил и оставляем за собой право блокировать не только основной аккаунт, но и любые другие аккаунты, зарегистрированные на разные имена, если они нарушают данные условия. Благодарим вас за соблюдение этих правил, которые помогают нам поддерживать безопасность и предоставлять качественные услуги всем нашим клиентам.
ВНИМАНИЕ: В случае следующих нарушений мы предоставляем время на их устранение от 8 до 72 часов в зависимости от тяжести нарушения. Кроме того, мы можем запросить дополнительную KYC (идентификацию клиента), если сочтем это необходимым. В случае повторяющихся нарушений мы оставляем за собой право прекратить обслуживание:
- Размещение онлайн-аптек, предлагающих незаконные фармацевтические товары
Строго запрещено размещение и управление онлайн-аптеками, которые распространяют или продают незаконные фармацевтические продукты, включая нелицензированные или поддельные лекарства. Это относится ко всем видам фармацевтики, не одобренным соответствующими органами здравоохранения.
- Управление анонимными имиджбордами, содержащими оскорбительный контент и/или не имеющими модерации
Запрещено размещение или управление анонимными имиджбордами или форумами, содержащими оскорбительный, клеветнический или незаконный контент, особенно если на таких платформах отсутствует должная модерация. Это включает сайты, разжигающие ненависть, распространяющие персональные данные или участвующие в других вредоносных действиях.
- Для VPS
Организация публичных (коммерческих) VPN/прокси-сервисов без одобрения администрации хостинга: Настройка публичных или коммерческих VPN/прокси-сервисов на VPS без предварительного одобрения администрации хостинга запрещена. Эти сервисы могут использоваться для незаконной деятельности и представляют собой угрозу безопасности нашей инфраструктуры.
- Настройка и использование прокси-серверов без авторизации
Запрещена несанкционированная настройка и использование прокси-серверов в нашей сети. Прокси-серверы должны использоваться только с явным разрешением, чтобы предотвратить их использование в незаконной деятельности или для обхода систем безопасности.
- Управление узлами выхода TOR
Управление узлами выхода TOR на наших серверах не допускается. Эти узлы могут способствовать анонимному доступу к незаконной или вредоносной деятельности, что может привести к юридическим и репутационным рискам для нашей компании.
- Для VPS
Майнинг криптовалют: Использование VPS для майнинга криптовалют не допускается. Майнинг криптовалют потребляет значительные ресурсы, что может негативно сказаться на производительности сервера и качестве обслуживания других клиентов.
- Запуск веб-сайтов или магазинов, продающих поддельные товары, такие как часы, сумки, одежду и т. д.
Строго запрещено создание и управление веб-сайтами или торговыми площадками, продающими поддельные товары, такие как часы, сумки, одежду или электронику. Это касается любых продуктов, которые нарушают права интеллектуальной собственности или вводят потребителей в заблуждение, имитируя известные бренды.
- Умышленное нарушение авторских прав, интеллектуальных прав и прав на использование торговых марок
Постоянное и умышленное нарушение авторских прав, интеллектуальных прав или прав на использование торговых марок приведет к немедленным мерам, включая приостановку или прекращение обслуживания. Это включает несанкционированное распространение защищенных авторским правом материалов или нарушение прав на товарные знаки.
- Проксирование трафика любого вида
Проксирование или туннелирование трафика через наши серверы без явной, законной цели запрещено. Такие действия могут скрывать незаконную деятельность, представлять значительные риски для безопасности и ухудшать производительность сети.
- Использование наших серверов/VPS для защиты от DDoS-атак проектов третьих сторон (не размещенных на наших серверах/VPS) путем проксирования/туннелирования трафика
Использование нашей инфраструктуры для защиты от DDoS-атак проектов третьих сторон, не размещенных на наших серверах/VPS, через проксирование или туннелирование трафика не допускается. Это может подвергнуть нашу сеть дополнительным рискам и ухудшить качество обслуживания других клиентов.
- Нарушение законов страны, где находится ваш сервер
Вся деятельность на наших серверах должна соответствовать законам и нормативным требованиям юрисдикции, в которой расположен сервер. Нарушение местных законов, включая незаконное распространение контента или несанкционированный доступ к данным, приведет к немедленному прекращению обслуживания.
- Добавление и использование IP-адресов, не принадлежащих вам
Использование IP-адресов, не назначенных вашему аккаунту, строго запрещено. В случае обнаружения таких действий сервер будет немедленно заблокирован, а также будет наложен штраф в размере от 500 до 1000 долларов.
- Любые другие действия, которые могут нанести материальный или репутационный ущерб нашей компании
Мы оставляем за собой право принимать меры против любых действий, которые могут нанести ущерб репутации нашей компании или привести к финансовым потерям. Это включает незаконную деятельность, злоупотребление услугами или любые другие действия, которые могут привести к юридическим или регуляторным последствиям.
- Любые действия, приводящие к блокировке наших IP и сетей почтовыми сервисами
Запрещены любые действия, которые приводят к блокировке наших IP-адресов или сетей почтовыми сервисами. Это включает рассылку спама, фишинг или любое другое злоупотребление почтовыми сервисами. Нарушения будут наказываться штрафами в размере от 50 до 250 долларов.
- Для VPS
Размещение скриптов, веб-сайтов и других ресурсов, генерирующих трафик (аудио/видео поток, хранение файлов, CDN и т.д.): Размещение на VPS веб-сайтов с высоким трафиком, потоковых сервисов, хранилищ файлов, CDN или других скриптов, генерирующих трафик, не допускается. Эти действия могут перегружать сервер и ухудшать качество обслуживания других клиентов.
- Для VPS
Создание SWAP-файлов для тарифов с SSD и NVMe дисками: Создание SWAP-файлов на VPS с SSD и NVMe дисками запрещено. Эта практика может привести к чрезмерному износу дисков, сокращению их срока службы и негативному влиянию на производительность.
- Для VPS
Превышение установленного максимального канального трафика на постоянной основе: Постоянное превышение установленного максимального канального трафика на VPS не допускается. Это может привести к ухудшению качества обслуживания других клиентов и может повлечь дополнительные платежи или ограничения услуг.
Мы стремимся обеспечить всем нашим клиентам стабильную и высококачественную работу серверов, поэтому рекомендуем придерживаться следующих уровней средней или постоянной нагрузки на канал для VPS:
Для VPS с портом 1 Gbit/s:
- Тариф Lite/VPN: до 10 Mbit/s
- Тариф Start: до 15 Mbit/s
- Тариф Medium: до 20 Mbit/s
- Тариф Premium: до 50 Mbit/s
- Тариф Elite: до 80 Mbit/s
- Тариф Exclusive: до 100 Mbit/s
Для VPS с портом 1 Gbit/s в странах Сингапур, Япония, Гонконг, ОАЭ, Австралия, Бразилия, Турция:
- Тариф Lite/VPN: до 5 Mbit/s, трафик до 1000GB/мес, перерасход – $0.01 за 1GB
- Тариф Start: до 10 Mbit/s, трафик до 2000GB/мес, перерасход – $0.01 за 1GB
- Тариф Medium: до 15 Mbit/s
- Тариф Premium: до 20 Mbit/s
- Тариф Elite: до 30 Mbit/s
- Тариф Exclusive: до 50 Mbit/s
Если вам нужно увеличить пропускную способность, вы можете добавить дополнительные 10 Mbit/s за $25 в месяц, для ОАЭ — $35. Учитывайте, что нагрузка рассчитывается как для входящего, так и для исходящего трафика.
Для большинства VPS, даже мощных, обычно достаточно 10-20 Mbit/s, если они не используются для ресурсоемких задач, таких как распространение файлов или стриминг.
ВАЖНО: Мы не ограничиваем пропускную способность вашего VPS до вышеуказанных значений по умолчанию. Ваш VPS может использовать полную пропускную способность основного сервера, например, до 1 Gbit/s. Однако, если мы заметим постоянное превышение или злоупотребление ресурсами, которое может повлиять на других клиентов, мы можем ограничить пропускную способность до рекомендованных значений. Для промо-тарифов максимальная допустимая нагрузка сокращается вдвое.
Например, если у вас тариф Medium, и нагрузка на канал временно возрастает с 10 до 40 Mbit/s в часы пик, мы не будем предпринимать никаких действий. Однако, если на тарифе Lite нагрузка на канал стабильно превышает 50 Mbit/s в течение нескольких дней или недель, мы можем снизить пропускную способность до 10 Mbit/s.
Если ситуация не критическая, мы предварительно уведомим вас о превышении рекомендованной нагрузки и предоставим 24 часа на снижение нагрузки или переход на более подходящий тариф. Если проблема не будет решена, мы установим ограничение и уведомим вас об этом через систему тикетов. В случае, если нагрузка вашего VPS создаёт проблемы для других клиентов, мы будем вынуждены незамедлительно установить ограничения и уведомить вас об этом.
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией через чат или систему тикетов — мы рады помочь!
ВАЖНО: Если ваш сервер вызывает проблемы для других пользователей (например, из-за DDoS-атак или чрезмерных нагрузок на канал или дисковую систему), мы оставляем за собой право ограничить нагрузку, прекратить предоставление услуг или предложить альтернативные решения для поддержания стабильности сервиса. Важно помнить, что иногда необходимо принять меры ради обеспечения стабильной работы для всех клиентов.