Не приходят письма

Updated 2 years ago by Oleg

Основные причины, по которым могут не приходить письма:

1.  Проблемы у отправителя: ошибки в настройке CMS и скриптов, ограничения/блокировки со стороны хостинговой компании, попадание IP-адреса в блэк-листы или спам-листы, некорректная PTR-запись.

2. Ограничения/блокировки у получателя. Проверьте настройки почты на своем сервере. Также следите за уведомлениями службы поддержки, так как предоставление услуг может быть временно приостановлено или ограничено.

 

Если Вы не можете самостоятельно устранить проблему, из-за которой не приходят письма – обратитесь в техподдержку. В обращении укажите точное время отправки одного из сообщений, адрес отправителя и адрес получателя. Если есть возможность, приложите письмо с описанием ошибки, которое пришло от почтового сервиса.


How did we do?


IS (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)