Что будет с моим аккаунтом и услугами после того, как срок оплаты истечет?

Updated 2 years ago by Oleg

VPS 

- оплачиваются до окончания срока аренды,

- при неуплате – отключение через 72 часа после неуплаты (удаление через 30 дней или ранее при необходимости).

 

Серверы серии US, US2

- оплачиваются за 15 дней до окончания срока аренды (т.е. по факту выставления счета),

- при неуплате – отключение в день окончания аренды (в случае поздней оплаты восстановить работу сервера невозможно).

 

Серверы других серий (DE, RU, UA, NL3)

- оплачиваются до окончания срока аренды,

- при неуплате – отключение через 72 часа после окончания аренды (удаление при необходимости через 24 часа после отключения).

 

 

Если у Вас нет возможности оплатить услугу своевременно - создайте тикет и уведомите нас об этом. Возможно предоставление отсрочки платежа.

 

Счета за услуги выставляются за 15 дней до окончания срока аренды и оплачиваются автоматически, если на балансе достаточно средств. Оплатить счет требуется до даты, указанной в счете. Штраф за позднюю оплату счета - 10% от стоимости услуги (начисляется после 15 дней просрочки). При создании тикета об отсрочке Вы избежите штрафа и блокировки.

При блокировке не происходит автоматический отказ от предоставления услуг или отказ от сервера. Поэтому должно быть оплачено время, когда сервер или VPS был заблокирован. Это позволяет сохранить Ваши данные в случае непреднамеренной просрочки платежа.

Если выделенный сервер или VPS заблокирован, но не удален, его включение возможно после оплаты задолженности. Срок аренды при этом не меняется. 


How did we do?


IS (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)